Responsabilités éthiques et juridiques d`un Hôtel

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Les hôtels ont une certaine obligation légale de protéger la sécurité physique de leurs clients. Cela englobe plusieurs aspects différents de la gestion d`un hôtel. Tout danger physique qui pourrait constituer une menace pour la sécurité d`un visiteur, comme un sol humide, doit soit être corrigée, ou suffisamment marqués d`avertissements. Cela s`applique aux menaces qui peuvent être vus par les clients, et ceux qui ne peuvent pas être immédiatement visible. Les hôtels ont également une certaine responsabilité de fournir une protection raisonnable aux clients de dommages qui pourraient être causés par d`autres clients de l`hôtel. Si le préjudice se produit à un invité qui peut être légalement attribué à une action directe ou non-action du personnel de l`hôtel, la propriété pourrait être légalement responsable.

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Il existe des lois conçues pour protéger les hôtels d`être tenu responsable si des biens personnels appartenant aux clients est perdu ou volé sur la propriété de l`hôtel, mais il y a des exceptions. Si le vol ou la détérioration d`un élément qui est dans une chambre d`hôtes est attribuée au personnel de l`hôtel, l`hôtel peut être tenu responsable. Hôtels affichent habituellement des signes qui déclarent qu`ils ne sont pas responsables des biens endommagés ou manquants. Propriété qui disparait tout reste dans les zones communes ne seront pas la responsabilité de l`hôtel. Si les clients souhaitent avoir des biens protégés, ils sont généralement tenus de le placer dans l`hôtel en toute sécurité. Dans le cas où ils le font, leurs biens serait assuré doit-il aller manquants ou être endommagé.

Tous les employés de l`hôtel sont tenues à certaines responsabilités éthiques. Cela peut être vu dans les codes éthiques établis par les associations hôtelières régionales telles que l`Hôtel Nebraska et Motel Association. Ces normes éthiques exigent que les hôtels respectent les lois et les normes de sécurité applicables à leur industrie. Ils exigent que les aubergistes traitent dans une méthode honnête et équitable avec leurs clients. Ils insistent également sur les politiques qui sont contre toutes les formes de discrimination. Selon l`association du Nebraska, ils tâcheront de "conformité à notre politique de non-discrimination dans toutes les entreprises."