Comment faire pour gérer une erreur de la Banque

Dès que vous découvrez une erreur dans votre compte bancaire, informer votre banque. Commencez par un appel téléphonique au directeur de votre succursale bancaire, mais le suivi avec un avis écrit et inclure tous les détails sur l`erreur et votre compte. Le plus tôt vous informiez la gestion bancaire de l`erreur, plus facilement l`erreur peut être corrigée et tracé. Selon le Département américain du Bureau du Trésor du contrôleur de la monnaie, la plupart des banques vous demandent de les informer de toute erreur dans les 30 jours de la réception de votre déclaration vous, mais cela peut varier par la banque ou de l`État. La convention de compte de dépôt que vous avez signé lorsque vous avez ouvert votre compte précise les règles de votre banque pour signaler les erreurs. Si l`erreur implique un dépôt ou un retrait ATM ou autre transfert électronique de fonds, vous avez 60 jours à compter de la date de votre déclaration pour signaler une erreur.

La plupart du temps, votre banque corrigera une erreur rapidement. La banque a 10 jours pour corriger une erreur impliquant un transfert électronique de fonds, mais, selon le Bureau du contrôleur de la monnaie, il n`y a pas de délai fixé pour une banque pour corriger une erreur impliquant un contrôle écrit. Parfois, vous aurez à travailler un peu plus difficile. Par exemple, si vous ne possédez pas la preuve que la banque avait tort, comme un reçu ATM, vous pourriez faire face la résistance d`un employé de banque. Si vous parlez à quelqu`un plus haut dans la chaîne de commandement ne résout pas le problème, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l`organisme fédéral qui supervise votre banque. Le Bureau du contrôleur de la monnaie supervise les banques fédérales, alors que la Réserve fédérale semble après que les banques à charte d`État. Ces organismes étudieront votre demande pour vous.

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