Comment se plaindre à une banque

Plainte à une banque

• Visitez la banque en personne pour se plaindre. Presque tous les systèmes téléphoniques bancaires sont un dédale de transferts qui peuvent créer encore plus de frustration. En personne produit Complaining souvent des résultats beaucoup plus rapidement qu`une plainte écrite ou par téléphone.

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  Demandez à parler avec l`un des gestionnaires de comptes et non un caissier. Si vous avez une relation de travail avec qui que ce soit à la banque, essayez de parler avec lui au lieu de quelqu`un que vous ne l`avez jamais rencontré. En fonction de la gravité de votre plainte, vous pouvez aller directement au directeur de la succursale avec votre question.

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  Plainte à l`employé bancaire d`une manière calme et claire. Il est facile de se fâcher quand il y a une erreur faite avec votre argent, mais rester détendu peut aider à faire avancer les choses plus rapidement corrigées. Afficher le travailleur bancaire des pièces justificatives, comme des lettres ou des déclarations, qui vérifient vos réclamations.

• Restez à la banque jusqu`à ce que votre plainte a été adressée ou fixe. Si vous ne faites pas de progrès avec la personne que vous avez parlé à, vous pourriez avoir à se plaindre au directeur de la succursale. Vous pourriez avoir à attendre que cette branche appelle l`État ou le bureau régional.

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  Demandez à la banque d`écrire un récépissé de votre plainte si elle n`est pas résolu lors de votre visite. Cette lettre va créer une preuve de la question dans le cas où vous avez besoin de déposer une plainte à la consommation de la banque ou revenir plus tard. Idéalement, la lettre devrait promettre de corriger votre situation à une date précise.