Les fonctions d`un spécialiste des comptes

Dans une société de vente, un spécialiste des comptes maintient les clients actuels et potentiels. Le spécialiste établit des relations et découvre les besoins des clients, permet de résoudre les problèmes qui se posent et coordonne les traite avec les clients.

Le spécialiste transmet également des informations client à la haute direction. Cela inclut souvent les suggestions des clients des changements dans les produits de manière sont conçus ou livrés.

Souvent, un spécialiste de compte est le contact principal pour les problèmes de facturation et des paiements d`une entreprise. Dans le domaine de la santé, par exemple, le spécialiste de compte le suivi des patients sur des questions de paiement. Il aide les clients à élaborer des plans de paiement et travaille avec les compagnies d`assurance pour aider les patients à obtenir le paiement des prestations. Il travaille également avec les compagnies d`assurance pour lisser le traitement des demandes et fournir les informations nécessaires. Un des revues spécialisées du compte en rapports de vieillissement et assure le suivi avec les clients qui doivent de l`argent.

Un spécialiste de compte travaille pour percevoir les sommes dues par les clients. Toutes les entreprises ont des politiques sur la façon de gérer la collecte de compte. Si la société a pris toutes les mesures appropriées et un client n`a toujours pas payé sa facture, un spécialiste du compte envoie la dette à une agence de recouvrement. Une fois cette étape franchie, le spécialiste ne plus est responsable du compte.