Fonctions et responsabilités d`un agent de comptes nouveaux d`une banque

Les nouveaux agents de compte doivent être en mesure de fournir un bon service à la clientèle. Ils peuvent intervenir lorsque la banque est bondé pour aider les clients dans les comptes d`ouverture ou de clôture et la prise de décisions de gestion de l`argent ou de transactions. De temps en temps, les nouveaux agents de compte devront gérer les clients difficiles.

Les nouveaux agents des comptes peuvent avoir à suivre avec de nouveaux clients sur le téléphone ou la conduite des appels à froid liés à la vente. Les responsabilités de ce qui peut comprendre la génération d`un script de vente, la pratique des stratégies de vente, la manipulation des clients difficiles ou de rappeler des conversations antérieures. Les nouveaux agents des comptes peuvent avoir besoin de répondre aux questions des clients par téléphone ou par courriel.

Les nouveaux agents de comptes peuvent vendre des forfaits de compte, certificats de dépôt ou d`autres services aux particuliers et aux entreprises qui utilisent la banque. Les chargés de compte doivent rester au courant des objectifs de vente, les conditions du marché et de la politique bancaire. Un bon nouvel agent des comptes sera en mesure de fournir à chaque nouveau client de la banque avec le type de compte pour ses besoins bancaires.

Alors que de nouveaux agents de compte aideront les clients à ouvrir des comptes bancaires et à proximité, ils peuvent également effectuer un certain nombre d`opérations bancaires courantes. Cela peut inclure l`ouverture d`un certificat ou d`un coffre-fort pour un client, d`effectuer des dépôts et des retraits ou la vente d`actions. Les nouveaux agents des comptes devront se familiariser avec le logiciel bancaire et à toutes les politiques de transaction.