Comment vendre Chambres d`hôtel

Vente Chambres

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  Former sur place. Il y a des écoles qui offrent une formation accréditeurs de vente de l`hôtel, telles que l`Université de Phoenix, mais la formation sur place offrira une meilleure compréhension de l`hôtel. Cela vous donnera des connaissances sur l`hôtel et leur système de réservation. Sur un site de formation vous fournira toutes les informations du l`hôtel, y compris le prix des chambres, des forfaits et des descriptions des chambres.

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  Offrir un excellent service à la clientèle pour chaque client qui appelle. Donnez à chaque invité et le respect de la courtoisie et de parler d`une manière professionnelle. Sourire quand vous parlez aux clients, que ce soit en personne ou au téléphone, car cela vous aidera à construire une relation, ce qui pourrait conduire à des ventes.

• identifier rapidement les besoins et les désirs de l`invité pour sa réservation. Écoutez attentivement ce que l`invité vous dit et correspondent à ses besoins d`une chambre d`hôtel. Par exemple, elle peut demander une chambre au rez-de-chaussée ou avec un réfrigérateur, ou une chambre avec vue sur l`océan. Toutefois, si cette pièce n`est pas disponible offrir un compromis basé sur les informations que vous avez reçu de l`invité.

• Offrir les alternatives invités à abaisser son prix de la chambre s`il semble hésitant. Posez les questions des clients sur l`adhésion à tout type d`il peut avoir qui peut faire baisser le taux, tels que AAA. Toutefois, si un taux plus faible n`est pas disponible, chambre offrent des forfaits que l`hôtel peut avoir.

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  Si l`hôtel offre des services complémentaires tels que doeuvres de h`or petit-déjeuner ou en soirée gratuits donner l`invité cette information. Fournir des détails sur les services spéciaux que l`hôtel a à offrir, comme un des soins spa.