E-Commerce Manager Description du poste

directrice du commerce électronique travaillent dans un environnement dynamique et rapide qui exige de solides compétences de prise de décision, la flexibilité et l`adaptabilité. Ils doivent choisir entre les différentes stratégies de marketing sur Internet et décider quelle est la meilleure option. Ils doivent aussi mettre en œuvre de nouvelles initiatives d`affaires en ligne comme le passage de la vente au détail au trading forex, et être en mesure de faire la différence entre les clients légitimes et les fraudeurs en temps réel pour empêcher l`entreprise d`encourir des pertes. Les compétences informatiques sont cruciales puisque les gestionnaires de commerce électronique passent beaucoup de temps à interagir avec les ordinateurs et les réseaux informatiques. Être dirigeants, les gestionnaires ont besoin de commerce électronique excellent leadership et de la supervision des compétences pour diriger, diriger et motiver les équipes e-commerce dans la réalisation des objectifs de performance et de croissance.

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La principale responsabilité d`un gestionnaire de commerce électronique est d`accroître l`activité en ligne d`une entreprise. Cela signifie généralement augmenter le nombre de ventes en ligne ou des transactions commerciales de l`entreprise fait. Par exemple, un gestionnaire de commerce électronique travaillant pour une boutique de mode en ligne travaille avec les développeurs de sites Web et les concepteurs pour assurer le site Web de l`entreprise est facile à utiliser, bien entretenu et constamment mis à jour avec les dernières technologies. Il développe également des stratégies pour augmenter le trafic sur le site, par exemple en utilisant les médias sociaux, l`optimisation des moteurs de recherche et les blogs. directrice du commerce électronique déterminent également comment présenter des produits en ligne, tels que par des nouvelles de produits et mises à jour. De plus, ils choisissent des systèmes d`achat électroniques appropriés et les moyens de distribuer les produits achetés aux acheteurs.

directrice du commerce électronique traitent également les plaintes des clients. Par exemple, lorsqu`un client en ligne soulève une plainte parce qu`elle a reçu des biens endommagés qui ne répondaient pas à ses spécifications, le directeur du commerce électronique enquête sur l`incident et règle la demande. Ces gestionnaires surveillent souvent les médias sociaux pour identifier ce que les utilisateurs disent au sujet de leurs marques et répondre aux questions en cas de besoin. directrice du commerce électronique doivent également entretenir des relations de travail positives avec les partenaires commerciaux, tels que les processeurs de paiement électroniques et distributeurs de produits.

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directrice du commerce électronique proviennent souvent de milieux d`affaires et de la technologie de l`information. Par conséquent, pour obtenir un travail de directeur e-commerce, il aide à obtenir un diplôme d`un baccalauréat dans des domaines tels que le marketing, l`informatique ou les systèmes d`information d`entreprise. Même si aucune licence sont nécessaires pour assurer ce travail, l`obtention de certifications professionnelles peuvent améliorer vos perspectives. Par exemple, gagner l`Organisation mondiale de WOW certification Certified Manager E-Commerce Webmasters démontre votre maîtrise des stratégies commerciales web. La combinaison de ces certifications avec une vaste expérience professionnelle et un diplôme d`études supérieures dans le commerce électronique ou la technologie peut vous qualifier pour des emplois de gestion dans les grandes entreprises basées sur le Web.