Comment faire pour augmenter la sécurité des procédures Hôtel

Mettre un plan de sortie d`urgence derrière chaque porte d`invité en cas d`incendie ou autre besoin d`évacuer l`hôtel. Fournir un diagramme de l`hôtel indiquant avec des flèches comment localiser tous les escaliers, les ascenseurs et les extincteurs.

Ajouter un rappel derrière chaque porte invité des procédures de sécurité: utiliser le pêne dormant ou de la chaîne après la fermeture de la porte, vérifier par le judas avant d`ouvrir la porte pour une personne, et appeler la réception pour vérifier qu`un travailleur du personnel de l`hôtel est censé être devant la porte.

Informer les clients lors de l`enregistrement que l`hôtel n`est pas responsable de la perte d`articles laissés dans la chambre d`hôtel. Fournir un coffre-fort pour les clients afin qu`ils puissent protéger leurs objets de valeur.

Ne pas utiliser un message automatisé pour diriger les clients au service de l`hôtel dont ils ont besoin pour atteindre. Fournir un accès immédiat avec une ligne d`urgence directe à la sécurité si un client de l`hôtel connaît une situation d`urgence. Mettez une affiche près ou sur le téléphone indiquant une touche de numérotation d`urgence pour appeler.

Laisser une liste des procédures de sécurité et de sécurité dans les services à la clientèle livret d`annuaire, donc le client est au courant des mesures de sécurité accrues qui leur sont fournis pendant leur séjour. Liste des conseils tels que pour verrouiller et fenêtres sécurisées et portes coulissantes en verre et pour éviter d`attirer l`attention avec des bijoux coûteux ou de grandes quantités d`argent. Demandez les invités à signaler toute activité suspecte à la direction.

Installez des serrures de porte avec les clés des chambres qui ne présentent pas les numéros de chambre. Évitez d`annoncer les numéros de chambre lors de l`enregistrement clients. Un hôtel avec des serrures de chambre d`hôte électronique moderne change automatiquement la combinaison de la serrure avec chaque nouvel invité, donc il y a peu de chance de quelqu`un ayant une clé en double dans une pièce.

l`hôtel offre à ses clients une escorte de groom ou de la sécurité à leur chambre ou à leur véhicule, surtout la nuit. Mettre en garde les clients de ne pas laisser des objets de valeur affichés dans leur véhicule et être attentif lors de l`entrée des parcs de stationnement de l`hôtel. Rappeler aux clients d`utiliser l`entrée principale de l`hôtel en arrivant tard dans la soirée.

Former le personnel de l`hôtel comment traiter efficacement une situation d`urgence. Fournir une formation en RCR au personnel de l`hôtel, afin qu`ils puissent gérer une urgence médicale jusqu`à ce que le personnel d`urgence arrivent. Gardez une trousse de premiers soins disponibles pour apporter une aide à un invité dans le besoin. Offrir un service de van sur demande pour les clients qui ont besoin de médicaments d`une pharmacie.

Assurez-vous que les téléphones sont disponibles à chaque étage près des ascenseurs et dans la salle d`exercice, avec une ligne directe à la réception.

Location de suffisamment de sécurité pour gérer la capacité de l`hôtel, et faire de la sécurité vous est disponible 24 heures par jour.

Créer le personnel des scénarios d`urgence de l`hôtel peuvent adopter de nouveau ou de discuter afin de les faire réfléchir à la façon dont ils faire face à une urgence d`hôtel rapidement et efficacement.

Assurez-vous que les couloirs de l`hôtel, les structures de stationnement et les installations sont bien éclairées.