Garantie administrateur Description du poste

Un administrateur de garantie examine les affirmations selon des pièces et équipements et détermine ceux qui sont couverts par les garanties. Ils entrent alors les éléments dans les ordinateurs, les soumettre des demandes de réalisation et de maintenir les bases de données de tous les clients et les pièces de garantie nécessaires. Les administrateurs de garantie peuvent appeler les clients pour obtenir des informations supplémentaires sur les demandes de garantie. D`autres principales responsabilités comprennent la coordination de la commande et l`expédition de toutes les parties, la collecte des paiements pour les garanties partielles et la formation des employés dans le service de garantie.

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La plupart des administrateurs de garantie travaillent habituellement pendant les heures normales de bureau, 8 heures-17 heures, bien que ceux dans les concessions et les magasins de détail peuvent travailler les soirs et les week-ends. Ils passent beaucoup de temps au téléphone ou en travaillant à partir d`ordinateurs. En raison du volume des demandes de mandat et des délais pour l`expédition des articles, les administrateurs de garantie peuvent travailler dans un environnement stressant. Ils peuvent également être sujettes à des chutes et des blessures musculo-squelettiques, tout en aidant les employés à remplir les commandes, comme certaines pièces de rechange sont lourds.

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Les administrateurs de garantie ont généralement au moins un diplôme d`études secondaires ou passer des tests d`équivalence de formation générale. Puisqu`ils sont supérieurs qui supervisent le processus de commande et d`expédition des produits de remplacement, ils ont généralement besoin d`au moins une certaine expérience de l`industrie, que ce soit six mois ou un ou deux ans ou plus. Expérience requise est subordonnée à l`employeur. D`autres qualifications importantes pour ce poste sont l`attention aux détails et à la gestion, l`organisation, la communication, la prise de décision, l`informatique et les compétences de service à la clientèle.

Le salaire moyen d`un administrateur de garantie était 46000 $ en 2014, selon effet. Leurs salaires étaient à peu près la même que la production, la planification et les greffiers, qui ont gagné accélérer le 46290 $ en mai 2013, selon le Bureau of Labor Statistics. Le BLS classe la production, la planification et commis comme « commis accélérer le d`enregistrement de matériel, » qui traquent les livraisons de produits chez les concessionnaires et les usines de fabrication. Les administrateurs de garantie ont gagné les salaires les plus élevés de 58 000 $ à Washington, D.C., sur la base des données 2014 En effet. Ils ont fait la deuxième plus dans l`état de New York à 56 000 $ par année. Ceux dans le Nebraska et à Hawaï avaient les salaires les plus bas de 34 000 $ et 29 000 $ respectivement.

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Le BLS ne prévoit pas de possibilités d`emploi pour les administrateurs de garantie. Une façon d`estimer les emplois d`administrateur de garantie pour l`industrie automobile est par des techniciens d`entretien automobile et de la mécanique, qui la plupart des services des réparations sous garantie. Emploi pour les techniciens de service automobile et mécanique devraient augmenter de 9 pour cent 2012-2022, le BLS a rapporté, ce qui est dans la moyenne par rapport au taux national de 11 pour cent pour l`ensemble des professions. commis d`enregistrement des matériaux, qui traquent et pièces de remplacement des navires pour les articles manufacturés, connaîtront une augmentation de 1 pour cent des emplois plus lents.