Comment INTERVIEWS Paralegal un client

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Le travail d`un technicien juridique commence bien avant la première rencontre avec le client. Parajuristes d`abord mener des recherches de fond et d`examiner les détails de l`affaire. Cela les aide à déterminer quels domaines ont besoin d`exploration et les aide à la création d`un questionnaire client. Avant l`entrevue initiale, soit tenu au téléphone ou en face-à-face, les parajuristes se réunissent tous les documents pertinents à l`affaire. Dans un cas de blessures liées à un accident de voiture, par exemple, cela pourrait inclure une copie du rapport d`accident officiel. Dans certains cas, il peut également inclure des formulaires de consentement autorisant la divulgation de renseignements médicaux ou financiers.

Sachant quelles questions poser est seulement une partie du rôle d`un technicien juridique. Les parajuristes doivent aussi savoir comment leur demander et comment rendre le client à l`aise de divulguer les données personnelles et parfois embarrassantes d`une affaire. Les parajuristes doivent aussi inspirer la confiance dans l`entreprise pour encourager le client à rester. Ils accomplissent tout cela en créant une atmosphère sûre, peut-être en parlant avec le client sur une petite table au lieu de partir dans un bureau grand et imposant. En tant que représentant de l`entreprise, ils doivent aussi se comporter de manière professionnelle mais chaleureuse pour gagner la confiance du client.

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Tout comme un journaliste interviewant une source, les parajuristes ont généralement une liste de questions pour guider leur rencontre avec les clients. Les questions aident à mettre la scène en décrivant les circonstances entourant ce qui est arrivé, que ce soit un accident de voiture ou d`un litige. Dans le cas de harcèlement au travail, par exemple, le technicien juridique peut demander au client de décrire mot pour mot ce que dit un collègue. L`utilisation d`un formulaire standardisé assure que les avocats disposent de l`information dont ils ont besoin pour évaluer le cas et déterminer la façon de procéder.

Les parajuristes utilisent aussi l`interview pour recueillir des preuves pour rendre le cas plus fort. Par exemple, le technicien juridique peut demander au client pour les photos d`une scène d`accident ou de blessures. Il pourrait aussi demander des photos de dommages matériels ou corporels, et si aucune n`a été prise, informer le client de le faire. En outre, le technicien juridique peut demander au client d`apporter des copies des rapports de police, les dossiers médicaux, les contrats, les coordonnées des témoins et tout ce que l`entreprise peut utiliser pour renforcer son cas.