Spécialiste mise en œuvre Description du poste

Un spécialiste de la mise en œuvre devient un expert sur le logiciel d`une société de technologie particulière. Une fois que les ingénieurs logiciels créent un nouveau programme, le spécialiste de la mise en œuvre exécute des tests d`utilisabilité pour vous assurer que d`autres qui utilisent le programme ne deviendront pas des problèmes confus ou rencontre. Le spécialiste de la mise en œuvre crée également un manuel et une section d`aide en ligne pour accompagner le logiciel. Lorsqu`un nouveau client achète le logiciel, le spécialiste de la mise en œuvre aide le client à installer le logiciel et enseigne les employés clés comment l`utiliser. Pendant tout le temps que le client utilise le logiciel, ils peuvent appeler le spécialiste de la mise en œuvre de l`assistance technique.

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De nombreux spécialistes de la mise en œuvre ne fonctionnent pas des heures normales de bureau. Dans une grande entreprise avec plus d`un spécialiste de la mise en œuvre, chaque employé peut notamment des quarts de travail tôt ou tard pour répondre aux questions des clients, en particulier dans d`autres fuseaux horaires. Ils peuvent travailler plus d`heures que la normale alors qu`ils testent un nouveau produit et préparer pour le lancement. De nombreux spécialistes de la mise en œuvre prennent des voyages avec nuitées à visiter de nouveaux clients et les aider à installer le logiciel.

La plupart des spécialistes de la mise en œuvre ont un diplôme de baccalauréat en éducation, en informatique ou dans un domaine connexe. Ils doivent avoir une expérience de travail avec du matériel informatique ou des logiciels.

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spécialistes de la mise en œuvre doivent posséder d`excellentes aptitudes à la communication interpersonnelle, écrite - et parler en public. Ils doivent fournir un service clientèle de qualité supérieure aux clients internes et externes. Ils doivent être des leaders forts qui sont en mesure de résoudre les problèmes de façon créative et efficace. Ils doivent être à l`aise avec la technologie et pouvoir l`expliquer aux autres. Ils doivent prêter attention aux détails qui surveillent les données et analyser les rapports. Ils devraient également être en mesure de gérer leur temps et bien gérer plusieurs projets en même temps.

Le Bureau américain des statistiques du travail ne relevez pas spécifiquement le titre du poste de spécialiste de la mise en œuvre. Cependant, le BLS prévoit que les emplois pour les applications logicielles spécialistes croître de 22 pour cent entre 2012 et 2022, ce qui est plus rapide que la moyenne de 11 pour cent pour toutes les carrières. Le BLS indique le salaire annuel moyen des spécialistes des applications à 92660 $ en 2013. En Juillet 2014, le site indique en effet un salaire moyen national de 92 000 $ par année pour les spécialistes de la mise en œuvre à New York et 74 000 $ par année à Portland, Oregon.