Comment faire un concessionnaire BMW plainte

Rassemblez vos informations de véhicule, comme le VIN et le modèle. Appelez le concessionnaire BMW que vous rencontrez des problèmes avec, et demandez à parler au directeur. Donnez-lui vos informations de véhicule, et lui dire les préoccupations que vous avez avec le concessionnaire. Si le gestionnaire peut résoudre le problème, il vous permettra d`économiser l`effort d`avoir à poursuivre le processus de plainte.

Envoyer BMW d`Amérique du Nord (BMWNA) à travers le site principal BMW si le gestionnaire de concessionnaire ne peut pas résoudre votre problème. Ecrire une plainte officielle, décrivant vos préoccupations dans l`e-mail, et de fournir votre numéro d`identification, informations de contact et le nom du concessionnaire local.

Vidéo: Polo Volkswagen Année 2010 Condensation à l`intérieur

Écrivez une lettre détaillant les mêmes informations qui ont été inclus dans votre e-mail à l`étape 2. Trouvez mise à jour l`adresse postale de l`entreprise sur le site BMWNA, et envoyer la lettre à l`adresse par courrier. Cela garantira que BMW recevra une forme écrite de votre plainte, ce qui pourrait entraîner une solution en temps opportun.

Trouvez le numéro de téléphone pour le service des plaintes sur le site BMWNA. Appelez le numéro, et aviser le service des plaintes que vous les avez envoyé une lettre certifiée et par courriel au sujet d`un problème non résolu avec votre concessionnaire local. Donnez des détails précis sur le problème et demander que BMWNA contacter le concessionnaire et rectifier la situation.

Vidéo: Gremlins 2: The New Batch

Vidéo: 393.648 véhiculent VW au moteur truqué en Belgique

Suivi avec BMWNA et votre concessionnaire local pour vous assurer qu`ils sont en contact les uns avec les autres et résolvent votre problème. Pensez à contacter le Better Business Bureau si BMW ne traite pas et résoudre votre plainte.