Comment résoudre VPN Erreur 800
Si vous utilisez un VPN pour se connecter à votre travail ou le réseau de l`école, alors vous avez probablement courir à travers l`erreur VPN 800 en utilisant le VPN. Le code d`erreur 800 se produit lorsque votre ordinateur ne parvient pas à se connecter au VPN. Deux causes communes de VPN Erreur 800: Le serveur VPN ne sont pas disponibles ou votre paramètres de sécurité VPN de l`ordinateur ont été modifiés ou devenir obsolètes de celles requises par le VPN. Vous pouvez résoudre l`erreur VPN 800 avant de demander l`aide de votre administrateur réseau pour fixer la connexion.
Ping le serveur VPN pour vous assurer qu`il est disponible. Pour effectuer un ping le serveur, sélectionnez le menu « Démarrer » et « Exécuter ». Ensuite, dans le champ de texte « Ouvrir », entrez « Ping » suivi du nom du serveur VPN ou l`adresse IP suivie par la touche « Enter ». Si le serveur n`est pas disponible, vous verrez cette affiche sur l`écran de la console DOS.
Confirmer les paramètres du pare-feu de votre ordinateur sont toujours configurés pour permettre le trafic vers et à partir de votre VPN. Si vous utilisez L2TP pour le tunnel VPN, ouvrez le panneau de configuration de pare-feu et vérifiez que le port UDP 1701 ne soit pas bloqué. Le cas échéant, modifier le réglage du pare-feu pour autoriser le trafic UDP via le port 1701. Les menus spécifiques pour sélectionner la configuration du port du pare-feu de votre ordinateur varie en fonction du fournisseur et la version installée sur votre ordinateur.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu permettra au trafic sur les ports UDP 500 et 4500 si vous utilisez IKEv2 pour le tunnel VPN.
Remettre en place le côté client et serveur racine sécurisée des certificats de clé sur votre ordinateur qui ont été fournis par votre administrateur réseau au moment de la configuration du VPN. La méthode d`installation dépend du type de logiciel VPN installé sur votre ordinateur.
Demander une vérification du certificat de sécurité du serveur VPN si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à votre VPN et recevoir VPN Erreur 800.