Comment réinitialiser FiOS TV

Déterminez si votre problème est celui qui peut être résolu en réinitialisant votre téléviseur FiOS. Les problèmes courants qui peuvent être aidés en réinitialisant inclure des problèmes avec le Guide de programmation interactif, sur les programmes de la demande ou l`enregistrement DVR, les menus manquants ou un boîtier décodeur ne répond pas.

Réinitialiser le routeur d`abord, pour voir si cela va résoudre le problème.

Réinitialiser le boîtier décodeur, si la réinitialisation du routeur n`a pas réussi à résoudre le problème.

Appeler le service client si la réinitialisation du routeur et le décodeur n`a pas réussi à résoudre les problèmes avec votre téléviseur FiOS. Votre décodeur peut devoir être ré-initialisé, ou il peut y avoir un problème de réseau. Soutien à la clientèle peut vous aider à ces problèmes avancés.

Débrancher le cordon d`alimentation de la prise murale.

Laissez-le débranché pendant 15 secondes pleines.

Brancher le cordon électrique dans la prise murale.

Attendre 30 secondes.

Réessayez votre FiOS TV pour voir si la réinitialisation du routeur a résolu le problème.

Vérifiez si le câble coaxial est bien fixé dans le boîtier décodeur. Si elle est lâche ou pas poussé à fond, corriger.

Débrancher le cordon d`alimentation de la prise murale.

Laissez-le débranché pendant 15 secondes pleines.

Brancher le cordon électrique dans la prise murale.

Attendez que le boîtier décodeur indique le temps.

Allumez le boîtier décodeur.

Attendez quelques minutes.

Réessayez votre FiOS TV pour voir si la réinitialisation du boîtier décodeur a résolu le problème.