Comment se plaindre à propos d`un vendeur Amazon
Donnez votre avis sur la Garantie A à Z d`Amazon. Cette garantie donne un aperçu de la politique d`Amazon sur les produits qui peuvent être considérés comme « différents » des descriptions fournies par les vendeurs. Cela s`applique aux produits non reçus, les produits qui ne sont pas dans l`état décrit, les produits qui ont été endommagés et des produits qui avaient des pièces défectueuses ou manquantes. Les plaintes peuvent également être faites dans les cas où l`acheteur a renvoyé un objet et aucun remboursement n`a été effectué.
Contacter le vendeur directement. Amazon encourage les acheteurs d`abord entrer en contact avec les vendeurs pour résoudre tous les problèmes. Les vendeurs sont accessibles via votre compte sur Amazon. Cliquez sur votre compte sur le côté droit de la page d`accueil Amazon et entrez votre adresse e-mail et mot de passe.
Vidéo: UMI Hammer - Le téléphone parfait ?
Cliquez sur la flèche jaune portant la mention « Vos commandes ». Localisez l`ordre que vous contestez et cliquez sur « un problème de cet ordre? » Choisissez l`option Contacter le vendeur d`envoyer un message électronique sur votre produit. Laisser le vendeur trois jours pour revenir à vous.
Déposer une plainte avec Amazon si le vendeur ne répond pas, rembourser l`argent ou l`échange du produit. À partir de votre compte, trouver à nouveau l`ordre, puis cliquez sur « Déposer une réclamation. » Fournir une raison pour la demande dans le menu déroulant. Utilisez la section des commentaires pour fournir des informations plus détaillées sur la plainte. Cliquez sur « Soumettre » lorsque vous avez terminé.
Vidéo: coment enerver un flic au telephone
Gardez une trace de votre plainte en vous connectant à votre compte, en sélectionnant vos commandes et en cliquant sur le « problème de cet ordre? » lien. Amazon peut émettre un crédit instantané, demander des informations supplémentaires, veuillez contacter le vendeur en votre nom ou de rejeter la demande.