Comment aborder une attitude négative Au cours d`un examen des employés

Planifier un temps de réunion pour l`examen du rendement de l`employé. Informer l`employé au moins plusieurs jours à l`avance. Effectuer la réunion dans un bureau privé ou la salle de conférence afin d`éviter les perturbations causées par l`activité de travail normale. Au cours de la réunion, inviter l`employé à contribuer au dialogue candidement et sans réserve aussi simple que possible. Si vous prévoyez d`arriver à l`employé lors de la réunion avec une attitude négative, établir des règles de base pour la communication, comme l`expression honnête de manière respectueuse.

Distribuez l`employé une copie de son examen du rendement et la documentation vos cotes. La documentation comprend les journaux de travail, l`activité Internet, rapports d`avancement, les dossiers de vente et client ou des commentaires de gestionnaire. Utilisez l`année de l`examen de la performance précédente pour faire des comparaisons sur le rendement de l`employé d`une période d`évaluation à l`autre.

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Discuter de la force de l`employé, les compétences et les qualifications. Donner des exemples de la façon dont ses atouts permettent à l`entreprise d`atteindre ses objectifs généraux et les compétences et les qualifications qu`elle peut utiliser pour améliorer les performances. Fournir la preuve des capacités de l`employé, comme dans les évaluations de rendement antérieures et les commentaires du gestionnaire concernant les aptitudes et les possibilités en fonction de son talent et de l`expertise.

Expliquer le comportement et l`attitude de travail approprié. Donner des exemples de acceptables par rapport à un comportement inacceptable dans les interactions avec des collègues, des gestionnaires et des clients. Décrire les moyens que le comportement des employés et l`attitude sapent le rendement des employés. Un exemple, vous pouvez utiliser illustre un vendeur qui a d`excellentes compétences en communication, la connaissance des produits et des capacités dans les ventes de clôture, mais néglige le suivi avec les clients et ne répond pas aux préoccupations des clients. Expliquez comment l`entreprise peut perdre des clients basés sur le comportement des employés, même si les étapes essentielles sont en place en ce qui concerne leur performance.

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Appliquez vos exemples de mauvais comportement et l`attitude négative aux propres comportements de travail de l`employé. Expliquer comment une attitude négative peut compromettre la performance et la situation d`emploi non corrigée. Veiller à ce que l`employé comprend l`importance de maintenir des relations de travail positives. Demandez-lui s`il y a des façons dont l`entreprise peut aider à améliorer ses perspectives - s`il y a des processus de travail ou les politiques qui causent la frustration ou si la relation superviseur employé est productif. Dans certains cas, les employés qui font preuve d`attitudes négatives réagissent simplement à la direction inefficace. Examiner diverses circonstances travail qui pourraient être à l`origine l`employé d`avoir une attitude négative.

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Notez sur l`évaluation du rendement de l`employé les mesures que l`employé accepte de prendre pour assurer une attitude positive en milieu de travail. Inclure des mesures l`entreprise entreprendra pour explorer le leadership inefficace, l`inefficacité ou d`autres questions qui peuvent créer des attitudes négatives en milieu de travail. Le cas échéant, fixer une réunion de suivi pour discuter des progrès soit vous fait dans ce domaine.